Privacybeleid

Glanswerk Premium B.V. («wij», «ons») respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, waarom en welke rechten u heeft.

1. Verantwoordelijke

Glanswerk Premium B.V.
Keizersgracht 284, 1016 EW Amsterdam, Nederland
KvK: 82345678
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 123 4567

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Boekingsgegevens: gewenst pakket, datum, opmerkingen over uw voertuig
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie (via cookies)
• Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail of telefoon

3. Doeleinden van Verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van boekingsaanvragen en het leveren van onze diensten
• Communicatie over afspraken, wijzigingen en klantenservice
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. administratie en belasting)
• Marketingcommunicatie, uitsluitend met uw toestemming

4. Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van: uitvoering van een overeenkomst (boekingen), gerechtvaardigd belang (websiteverbetering, beveiliging), wettelijke verplichting en, waar van toepassing, uw uitdrukkelijke toestemming (marketing, niet-essentiële cookies).

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Boekingsgegevens worden maximaal 7 jaar bewaard conform fiscale verplichtingen. Contactformuliergegevens worden na afhandeling binnen 12 maanden verwijderd, tenzij een klantrelatie ontstaat.

6. Delen met Derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Gegevens kunnen worden gedeeld met: IT-dienstverleners (hosting, e-mail), boekhoudkundige dienstverleners en overheidsinstanties indien wettelijk verplicht. Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

7. Uw Rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering («recht om vergeten te worden»)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS) en beperkte toegang tot persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina met de datum van de laatste wijziging.